Sichern Sie jeden Schaden – von der Erstmeldung bis zur Endentscheidung.
Maximizer AI ist die Active-Intelligence-Schicht für Versicherungsschäden – sie analysiert jede Interaktion, jedes Dokument, jedes Bild und jedes Narrativ in Echtzeit, um Risiken zu erkennen, Compliance zu sichern, legitime Auszahlungen zu beschleunigen und SIU-Ermittlungen zu unterstützen.
Plattform
Die Active-Intelligence-Schicht für den Schadenfunnel
Schäden beginnen und enden längst nicht mehr am Telefon. Sie entstehen über Webformulare, E-Mails, Chats, Direktnachrichten, Dokumente, Bilder und Live-Gespräche. Maximizer AI verbindet diese fragmentierten Signale zu einer Echtzeit-Intelligenz-Schicht.
Kanäle
Funnel-Phasen
Step 01
FNOL
Step 02
Adaptive Aufnahme
Step 03
Omnichannel-Kommunikation
Step 04
Beweisprüfung
Step 05
SIU-Ermittlung
Step 06
Schadenentscheidung
Step 07
Executive-Reporting
Ergebnisse
Funktionen
Eine Plattform. Jedes Schadensignal.
Von der Erstmeldung bis zur Endentscheidung – Maximizer AI verleiht jedem Schaden die Intelligenz-Schicht, die er verdient.
Omnichannel-Interaktionsanalyse
Analysieren Sie Schadeninteraktionen über Web, E-Mail, Chat, Direktnachrichten und Telefon. Erkennen Sie Risiken, Übertreibungen, Stimmungsänderungen, Skripteinhaltung und Mitarbeiterverhalten in Echtzeit.
- Web, E-Mail, Chat, DM und Telefon abgedeckt
- Echtzeit-Erkennung von Risiken und Übertreibungen
- Stimmungs- und Narrativ-Analyse
- Skripteinhaltung und Verhaltensüberwachung
Verhaltensintelligenz & adaptive Aufnahme
Mehr als statische Formulare. Verhaltensanalyse erkennt verdächtige Interaktionsmuster und passt FNOL-Fragen dynamisch an, um Inkonsistenzen aufzudecken und Aussagen zu validieren.
- Adaptive FNOL-Abläufe
- Erkennung verdächtigen Verhaltens
- Dynamische Schadenfragen
- Konsistenzprüfung von Aussagen
Visuelle & Dokumenten-Authentifizierung
Prüfen Sie Anhänge, Bilder und Dokumente gegen die Schadenhistorie. Stellen Sie sicher, dass Beweise authentisch und konsistent sind und mit der Aussage übereinstimmen.
- Bild- und Dokumentenprüfung
- Konsistenzchecks bei Anhängen
- Abgleich mit Schadenhistorie
- Risikomarkierung von Beweisen
Aktive FNOL-zu-SIU-Unterstützung
Verbinden Sie Erstmeldung und Ermittlung. Erkennen Sie unsichtbare Warnsignale früh und unterstützen Sie SIU-Ermittler mit Echtzeit-Hinweisen, Widerspruchserkennung und Interview-Leitfäden.
- FNOL-Warnsignal-Erkennung
- SIU-Copilot
- Echtzeit-Interview-Hinweise
- Faktenprüfung und Widerspruchserkennung
Anwendungsfälle
Für jedes Team, das einen Schaden bearbeitet
Schadenmanagement, SIU, Compliance und Vorstandsetage – jeder Stakeholder erhält die Intelligenz, die er benötigt.
Für Schadenleiter
Saubere Schäden beschleunigen. Leakage reduzieren.
Verifizierte Schäden mit niedrigem Risiko schneller bearbeiten und verdächtige Muster früher erkennen. Verbessert Durchsatz, Kundenzufriedenheit und Schadenquote.
Für SIU-Teams
Ermitteln mit einem Active-Intelligence-Copilot.
Widersprüche aufdecken, Fakten in Echtzeit prüfen und Interviews mit dem Kontext jeder bisherigen Interaktion, jedes Dokuments und jedes Schadensignals führen.
Für Compliance-Teams
Jede Interaktion folgt dem Prozess.
Überwachen Sie Skripteinhaltung, Mitarbeiterverhalten, Dokumentationsqualität und Compliance-Lücken über alle Kommunikationskanäle hinweg.
Für Operations Executives
Schadenaktivität wird zu Business Intelligence.
Sichtbarkeit auf Mitarbeiterverhalten, Kundennarrative, Schadentrends, Compliance-Risiken und die Stimme des Kunden durch fortgeschrittene Dashboards.
Schadenbeschleunigung
Mehr als Risiken erkennen. Legitime Schäden beschleunigen.
Maximizer AI erkennt nicht nur Betrug und Inkonsistenzen. Es hilft Versicherern auch, verifizierte Schäden mit niedrigem Risiko zu identifizieren, die für eine Auszahlung beschleunigt werden können – das verbessert die Kundenerfahrung, reduziert den operativen Rückstau und steigert die Effizienz der Schadenteams.
Key outcomes
- Schnellere Auszahlungen für legitime Schäden
- Weniger manuelle Prüfungen
- Höhere Kundenzufriedenheit
- Bessere operative Durchsatzrate
- Frühere Eskalation von Hochrisikoschäden
SIU-Unterstützung
Von FNOL-Warnsignalen zur SIU-Ermittlungsunterstützung
Unsichtbare Risikosignale tauchen oft lange auf, bevor ein Fall zur Ermittlung wird. Maximizer AI erkennt sie ab der ersten Interaktion und gibt SIU-Teams den Kontext, den sie bei einer Eskalation benötigen.
Während Interviews und Ermittlungen deckt Maximizer AI Widersprüche auf, schlägt Folgefragen vor, prüft Fakten gegen frühere Schadendaten und hilft Ermittlern, sich auf die größten Inkonsistenzen zu konzentrieren.
Über den gesamten Funnel
FNOL
Zeitlicher Widerspruch
Aufnahme
Ungewöhnliches Verhaltensmuster
Beweis-Upload
Widersprüchliche Dokument-Metadaten
Schadenkommunikation
Übertriebene Schadendarstellung
SIU-Interview
Interviewqualität und Konsistenz
Entscheidung
Verifiziertes, belastbares Ergebnis
Auswirkung auf Schadenquote
Schadenrisikoverteilung
Volumen schneller Schäden
SIU-Eskalationsmuster
Executive-Dashboards
Executive-Sichtbarkeit über das gesamte Schadenökosystem
Maximizer AI verwandelt unstrukturierte Schadeninteraktionen in handlungsleitende Intelligenz für die Führungsebene – Mitarbeiterverhalten, Compliance, neue Schadentrends, Kundenstimmung, operative Engpässe und das übergreifende Geschäftsbild.
- Auswirkung auf Schadenquote
- Schadenrisikoverteilung
- Volumen schneller Schäden
- SIU-Eskalationsmuster
- Mitarbeiterverhalten und Compliance
- Kundenstimmungstrends
- Stimme des Kunden
- Aufkommende Schaden-Narrative
Vertrauen & Sicherheit
Enterprise-Sicherheit für sensible Schadendaten
Maximizer AI ist auf die Sicherheits-, Datenschutz- und Deployment-Anforderungen von Versicherungs-Carriern ausgelegt – sensible Schadendaten werden über den gesamten Intelligenz-Workflow hinweg geschützt.
Single-Tenant-Deployment
Dedizierte Infrastruktur pro Versicherer, ohne geteilte Compute- oder Speicherressourcen.
Customer-Cloud-Deployment
Deployment in Ihrer eigenen Cloud-Umgebung – Schadendaten bleiben unter Ihrer Kontrolle.
Kein ausgehender Internetzugriff
Betrieb in eingeschränkten Netzwerkumgebungen ohne externe Laufzeit-Abhängigkeiten.
Kein Training auf Kundendaten
Ihre Schadendaten werden nie zum Training oder zur Verbesserung externer Modelle verwendet.
DSGVO-konform
Auf die Anforderungen des EU-Datenschutzes ausgelegt.
ISO 27001 zertifiziert
Informationssicherheits-Managementsystem nach ISO 27001.
SOC 2 Type II in Vorbereitung
Unabhängiges Audit der Sicherheitskontrollen läuft.
Bereit, Ihren Schadenfunnel zu sichern?
Sehen Sie, wie Maximizer AI Versicherern hilft, Risiken früher zu erkennen, legitime Schäden zu beschleunigen, SIU-Ermittlungen zu unterstützen und der Führung Echtzeit-Sichtbarkeit über das gesamte Schadenökosystem zu geben.
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Ihre Ansprechpartner in der DACH-Region
Achim W. Borges
Head of Sales DACH & Exklusiv Repräsentant Region DACH
Alex Schneider
Strategischer Berater & Exklusiv Repräsentant Region DACH