Sécurisez chaque sinistre, de la première déclaration à la décision finale.
Maximizer AI est la couche Active Intelligence pour les sinistres d'assurance — elle analyse chaque interaction, document, image et récit en temps réel pour détecter les risques, garantir la conformité, accélérer les paiements légitimes et soutenir les enquêtes SIU.
Plateforme
La couche Active Intelligence pour le funnel des sinistres
Les sinistres ne commencent ni ne se terminent plus au téléphone. Ils se déroulent sur des formulaires web, e-mails, chats, messages directs, documents, images et conversations en direct. Maximizer AI relie ces signaux fragmentés en une couche d'intelligence en temps réel.
Canaux
Étapes du funnel
Step 01
FNOL
Step 02
Prise en charge adaptative
Step 03
Communication omnicanale
Step 04
Vérification des preuves
Step 05
Enquête SIU
Step 06
Décision sinistre
Step 07
Reporting exécutif
Résultats
Capacités
Une plateforme. Chaque signal de sinistre.
De la première déclaration à la décision finale, Maximizer AI offre à chaque sinistre la couche d'intelligence qu'il mérite.
Analyse omnicanale des interactions
Analysez les interactions sinistres sur web, e-mail, chat, messages directs et téléphone. Détectez les risques, exagérations, changements de sentiment, conformité aux scripts et comportements en temps réel.
- Web, e-mail, chat, DM et téléphone couverts
- Détection en temps réel des risques et exagérations
- Analyse de sentiment et de récit
- Conformité aux scripts et surveillance des comportements
Intelligence comportementale & prise en charge adaptative
Allez au-delà des formulaires statiques. L'analyse comportementale détecte les schémas suspects et adapte dynamiquement les questions FNOL pour révéler les incohérences et valider les récits.
- Flux FNOL adaptatifs
- Détection de comportements suspects
- Questions dynamiques sur le sinistre
- Vérification de la cohérence du récit
Authentification visuelle & documentaire
Vérifiez les pièces jointes, images et documents par rapport à l'historique du sinistre. Assurez-vous que les preuves sont authentiques, cohérentes et alignées avec le récit du déclarant.
- Vérification d'images et documents
- Contrôles de cohérence des pièces jointes
- Alignement avec l'historique
- Marquage des risques sur les preuves
Soutien actif du FNOL au SIU
Faites le lien entre première déclaration et enquête. Détectez tôt les signaux d'alerte invisibles et soutenez les enquêteurs SIU avec des invites en temps réel, détection de contradictions et conseils d'entretien.
- Détection de signaux d'alerte FNOL
- Copilote SIU
- Invites d'entretien en temps réel
- Vérification des faits et détection de contradictions
Cas d'usage
Conçu pour chaque équipe qui touche au sinistre
Opérations sinistres, SIU, conformité et direction — chaque partie prenante reçoit l'intelligence dont elle a besoin.
Pour les responsables sinistres
Accélérer les sinistres légitimes. Réduire les fuites.
Traitez plus vite les sinistres à faible risque vérifiés tout en identifiant les schémas suspects plus tôt. Améliorez le débit, la satisfaction client et le ratio de sinistralité.
Pour les équipes SIU
Enquêter avec un copilote Active Intelligence.
Faites apparaître les contradictions, vérifiez les faits en temps réel et menez les entretiens avec le contexte de chaque interaction, document et signal de sinistre antérieurs.
Pour les équipes conformité
Chaque interaction respecte le processus.
Surveillez la conformité aux scripts, le comportement des collaborateurs, la qualité documentaire et les écarts de conformité sur tous les canaux.
Pour la direction des opérations
Transformer l'activité sinistres en business intelligence.
Visibilité sur le comportement des collaborateurs, les récits clients, les tendances, les risques de conformité et la voix du client via des tableaux de bord avancés.
Accélération des sinistres
Plus que détecter les risques. Accélérer les sinistres légitimes.
Maximizer AI ne se contente pas de détecter la fraude et les incohérences. Il aide aussi les assureurs à identifier les sinistres vérifiés à faible risque pouvant être accélérés — améliorant l'expérience client, réduisant le retard opérationnel et augmentant l'efficacité des équipes.
Key outcomes
- Paiements plus rapides pour les sinistres légitimes
- Charge de revue manuelle réduite
- Meilleure satisfaction client
- Meilleur débit opérationnel
- Escalade plus précoce des sinistres à haut risque
Soutien SIU
Des signaux FNOL au soutien d'enquête SIU
Les signaux de risque invisibles apparaissent souvent bien avant qu'un dossier n'arrive à l'enquête. Maximizer AI les détecte dès la première interaction et donne aux équipes SIU le contexte nécessaire en cas d'escalade.
Pendant les entretiens et enquêtes, Maximizer AI fait apparaître les contradictions, suggère des questions de suivi, vérifie les faits face aux données antérieures et aide les enquêteurs à se concentrer sur les incohérences à plus haut risque.
À travers le funnel
FNOL
Incohérence chronologique
Prise en charge
Schéma comportemental inhabituel
Téléversement de preuves
Métadonnées de document contradictoires
Communication sinistre
Récit de dommages exagéré
Entretien SIU
Qualité et cohérence de l'entretien
Décision
Résultat vérifié et défendable
Impact sur le ratio de sinistralité
Distribution du risque sinistre
Volume de sinistres accélérés
Schémas d'escalade SIU
Tableaux de bord exécutifs
Visibilité exécutive sur tout l'écosystème sinistres
Maximizer AI transforme les interactions sinistres non structurées en intelligence actionnable — comportement des collaborateurs, conformité, tendances émergentes, sentiment client, goulots d'étranglement opérationnels et récit business global.
- Impact sur le ratio de sinistralité
- Distribution du risque sinistre
- Volume de sinistres accélérés
- Schémas d'escalade SIU
- Comportement & conformité
- Tendances de sentiment client
- Voix du client
- Récits de sinistres émergents
Confiance & sécurité
Sécurité de niveau entreprise pour les données sinistres sensibles
Maximizer AI est conçu pour les exigences de sécurité, confidentialité et déploiement des assureurs — protégeant les données sinistres sensibles à travers le workflow d'intelligence.
Déploiement single-tenant
Infrastructure dédiée par assureur, sans calcul ni stockage partagé.
Déploiement dans votre cloud
Déploiement dans votre propre environnement cloud — vos données sinistres restent sous votre contrôle.
Aucun accès Internet sortant
Fonctionnement en environnements réseau restreints sans dépendance externe à l'exécution.
Aucun entraînement sur vos données
Vos données sinistres ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles externes.
Conforme RGPD
Conçu pour soutenir la conformité aux exigences européennes de protection des données.
Certifié ISO 27001
Système de management de la sécurité de l'information aligné ISO 27001.
SOC 2 Type II en cours
Audit indépendant des contrôles de sécurité en cours.
Prêt à sécuriser votre funnel de sinistres ?
Voyez comment Maximizer AI aide les assureurs à détecter les risques plus tôt, accélérer les sinistres légitimes, soutenir les enquêtes SIU et donner à la direction une visibilité en temps réel sur tout l'écosystème sinistres.
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