Proteja cada sinistro do primeiro aviso à decisão final.
A Maximizer AI é a camada de Active Intelligence para sinistros — analisa cada interação, documento, imagem e narrativa em tempo real para detectar riscos, garantir compliance, acelerar pagamentos legítimos e apoiar investigações do SIU.
Plataforma
A camada Active Intelligence para o funil de sinistros
Sinistros não começam nem terminam mais no telefone. Eles se desenrolam em formulários web, e-mails, chats, mensagens diretas, documentos, imagens e conversas ao vivo. A Maximizer AI conecta esses sinais fragmentados em uma camada de inteligência em tempo real.
Canais
Etapas do funil
Step 01
FNOL
Step 02
Intake adaptativo
Step 03
Comunicação omnichannel
Step 04
Verificação de evidências
Step 05
Investigação SIU
Step 06
Decisão do sinistro
Step 07
Relatórios executivos
Resultados
Capacidades
Uma plataforma. Cada sinal do sinistro.
Do primeiro aviso à decisão final, a Maximizer AI dá a cada sinistro a camada de inteligência que ele merece.
Análise omnichannel de interações
Analise interações de sinistros em web, e-mail, chat, mensagens diretas e telefone. Detecte risco, exagero, mudanças de sentimento, aderência ao script e comportamento em tempo real.
- Cobertura web, e-mail, chat, DM e telefone
- Detecção em tempo real de risco e exagero
- Análise de sentimento e narrativa
- Aderência a script e monitoramento de comportamento
Inteligência comportamental & intake adaptativo
Vá além de formulários estáticos. A análise comportamental detecta padrões suspeitos e ajusta perguntas de FNOL dinamicamente para expor inconsistências e validar narrativas.
- Fluxos de FNOL adaptativos
- Detecção de comportamento suspeito
- Perguntas dinâmicas
- Verificação de consistência narrativa
Autenticação visual e documental
Verifique anexos, imagens e documentos contra o histórico do sinistro. Garanta que as evidências sejam autênticas, consistentes e alinhadas com a narrativa do segurado.
- Verificação de imagens e documentos
- Checagens de consistência em anexos
- Alinhamento com histórico
- Marcação de risco em evidências
Suporte ativo do FNOL ao SIU
Conecte primeiro aviso e investigação. Detecte sinais de alerta cedo e apoie investigadores SIU com prompts em tempo real, detecção de contradições e orientação de entrevistas.
- Detecção de alertas no FNOL
- Copiloto SIU
- Prompts de entrevista em tempo real
- Verificação de fatos e contradições
Casos de uso
Feito para cada equipe que toca o sinistro
Operações, SIU, compliance e diretoria — cada stakeholder recebe a inteligência que precisa.
Para líderes de sinistros
Acelere sinistros legítimos. Reduza vazamentos.
Trate mais rápido sinistros verificados de baixo risco e identifique padrões suspeitos antes. Melhore vazão, satisfação e índice de sinistralidade.
Para equipes SIU
Investigue com um copiloto Active Intelligence.
Exponha contradições, verifique fatos em tempo real e conduza entrevistas com o contexto de cada interação, documento e sinal anterior.
Para equipes de compliance
Cada interação segue o processo.
Monitore aderência a scripts, comportamento, qualidade documental e gaps de compliance em todos os canais.
Para diretoria de operações
Transforme atividade em business intelligence.
Visibilidade sobre comportamento, narrativas, tendências, riscos de compliance e voz do cliente em dashboards avançados.
Aceleração de sinistros
Mais do que detectar risco. Acelere o que é legítimo.
A Maximizer AI não detecta apenas fraude e inconsistências. Também ajuda a identificar sinistros verificados de baixo risco para pagamento antecipado — melhorando experiência, reduzindo backlog e aumentando a eficiência.
Key outcomes
- Pagamentos mais rápidos para sinistros legítimos
- Menor carga de revisão manual
- Maior satisfação do cliente
- Melhor vazão operacional
- Escalada antecipada de sinistros de alto risco
Suporte SIU
De alertas no FNOL ao suporte de investigação SIU
Sinais invisíveis surgem muito antes de um caso ir à investigação. A Maximizer AI os detecta na primeira interação e dá ao SIU o contexto necessário na escalada.
Durante entrevistas e investigações, a Maximizer AI expõe contradições, sugere perguntas de acompanhamento, verifica fatos contra dados anteriores e ajuda a focar nas inconsistências de maior risco.
Ao longo do funil
FNOL
Inconsistência temporal
Intake
Padrão comportamental incomum
Upload de evidências
Metadados de documento conflitantes
Comunicação
Narrativa de danos exagerada
Entrevista SIU
Qualidade e consistência da entrevista
Decisão
Resultado verificado e defensável
Impacto na sinistralidade
Distribuição de risco
Volume de sinistros acelerados
Padrões de escalada SIU
Dashboards executivos
Visibilidade executiva sobre todo o ecossistema de sinistros
A Maximizer AI transforma interações não estruturadas em inteligência acionável — comportamento, compliance, tendências emergentes, sentimento, gargalos operacionais e a narrativa global do negócio.
- Impacto na sinistralidade
- Distribuição de risco
- Volume de sinistros acelerados
- Padrões de escalada SIU
- Comportamento e compliance
- Tendências de sentimento
- Voz do cliente
- Narrativas emergentes
Confiança e segurança
Segurança corporativa para dados sensíveis de sinistros
A Maximizer AI foi desenhada para as exigências de segurança, privacidade e deploy de seguradoras — protegendo dados sensíveis em todo o workflow de inteligência.
Deploy single-tenant
Infraestrutura dedicada por seguradora, sem compute ou storage compartilhados.
Deploy na sua cloud
Deploy no seu próprio ambiente — os dados de sinistros permanecem sob seu controle.
Sem acesso de saída à Internet
Operação em ambientes de rede restritos, sem dependências externas em runtime.
Sem treinamento com seus dados
Seus dados de sinistros nunca são usados para treinar modelos externos.
Alinhado à LGPD/GDPR
Projetado para apoiar conformidade com requisitos de proteção de dados.
Certificado ISO 27001
SGSI alinhado à ISO 27001.
SOC 2 Type II em andamento
Auditoria independente de controles de segurança em curso.
Pronto para proteger seu funil de sinistros?
Veja como a Maximizer AI ajuda seguradoras a detectar riscos antes, acelerar sinistros legítimos, apoiar o SIU e dar à liderança visibilidade em tempo real.
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